Время работы отдела:
Понедельник-пятница с 09.00 до 17.00.
Суббота-воскресенье: выходные.
Телефон: (0642) 42 03 12.
Контактное лицо: Гриневич Лариса.

Вы можете оплатить услуги интернет в любом банке, в котором принимаются коммунальные платежи. У нас вы можете получить документы по предыдущему платежу и счет на предоплату, заключить Договор на обслуживание, а так же стать нашим абонентом.


Часто задаваемые вопросы:
1. Как получить счет на предоплату Ваших услуг:
Если Вы уже существующий абонент - юридическое лицо - Вы можете заказать счет на предоплату услуг по телефону 42 03 12, либо по электронной почте: abon@cci.lg.ua
В письме обязательно укажите:
1) полное название организации;
2) сумму предоплаты;
3) тарифный план, по которому желаете работать;
4) номер телефона Вашего факса;
5) логин, на который необходимо внести предоплату.
*Письма, не содержащие всей перечисленной информации, рассматриваться не будут.

2. Как мне узнать остаток на моем счете?
Регулярно следить за состоянием своего лицевого счета Вы обязаны самостоятельно. Для того, чтобы узнать остаток - посетите сервер статистики. Как пользоваться сервером - подробно описано в "Инструкции по подключению", которую Вы можете получить в Абонотделе.
Так же, когда на Вашем счету останется 2 у.е., Вам по email будет выслано письмо с уведомлением об этом. Регулярно просматривайте Ваш почтовый ящик!
Ежемесячно в первых числах месяца Вы будете получать по email сводную статистику за месяц, в которой будет указан остаток на 1е число текущего месяца.
За дополнительными консультациями обращайтесь в Абонотдел по телефону 420-312.

3. Когда мне будет необходимо пополнить мой счет?
Пополнение Вашего счета производится по мере использования денег - по необходимости.
Если на Вашем счете ноль и пополнение не осуществляется, то Вы автоматически отключаетесь от сети. И, так же, если с момента отключения Вас от сети в течение 45 суток лицевой счет не пополняется, то информация о Вас как об абоненте автоматически удаляется из нашей базы данных и электронная почта, полученная за этот период, не подлежит восстановлению.
Абонентский отдел не следит за состоянием Вашего лицевого счета, Вы должны делать это самостоятельно.

4. Какую сумму мне необходимо внести на мой счет?
На данный момент сумма аванса в тарифные пакеты "Базовый"(№9) и "Бизнес"(№10), а также на "Unlimited" пакеты составляет 50 грн. Это значит, что платежи меньше этой суммы перечисляться не должны. Вы можете оплатить аванс в любом банке, где принимаются коммунальные платежи. Также Вы можете пополнять счет с интернет карточек GO! card номиналом 100 гривень, которые можете приобрести у наших дилеров.